С помощью статистики можно понять, как растет Телеграм-канал и какие результаты получает бизнес благодаря ему. Еще приоритеты в метриках зависят от целей и планов владельца канала. Если нужно увеличить количество подписчиков, то стоит обратить внимание на время максимальной активности аудитории. А при выборе канала для рекламы важен высокий процент вовлеченности, и чтобы не было аномалий на шкале подписок.
В статье разбираем, без каких метрик не обойтись при анализе каналов и групповых чатов, как посмотреть статистику в Телеграм и какие инструменты стоит использовать для сбора данных.
Где посмотреть статистику Telegram-канала
Владельцы и администраторы каналов и групповых чатов могут отслеживать статистику в самом мессенджере, если у Телеграм-канала больше 50 подписчиков, а у группы больше 500 участников.
Чтобы посмотреть статистику в смартфоне, нужно нажать на название Telegram-канала или группы, потом нажать на троеточие в правом верхнем углу, найти в меню раздел «Статистика».
Из статистического раздела мессенджера можно узнать такую информацию:
- общие показатели канала — количество подписок, просмотров постов, репостов, процент подписчиков, которые не отключили уведомления;
- темпы роста количества подписчиков — динамику за период или с даты создания Телеграм-канала;
- кто подписывался и отписывался в определенные периоды;
- количество подписчиков, которые отключили уведомления;
- языки, на которых общаются пользователи;
- активность аудитории — количество пользователей, которые посмотрели или репостнули публикации за определенный период;
- последние публикации и активность по ним.
Статистика Телеграма позволяет понять, насколько правильно владелец выбрал контент-стратегию. Не раздражает ли подписчиков частота постов, насколько интересны темы, когда публиковать материалы, какие рекламные каналы сработали лучше всего.
Сервисы статистики
Чтобы собирать более детализированные данные и структурировать их в наглядные дашборды, используйте аналитические сервисы:
TGStat
Каталог, где каналы и чаты классифицируются по странам, языкам, тематикам.
Собирает статистику Телеграм-каналов по:
- динамике роста подписчиков во времени и показывает причины роста — репосты, упоминания в разнообразных Телеграм-каналах и группах, реклама, сторонний трафик;
- рекламным упоминаниям — есть ли канал в подборках-рекомендациях, процент упоминаний в Telegram-каналах с накрученной и живой публикой;
- просмотрам и популярности публикаций — динамика просмотров в десятиминутных, часовых и суточных периодах, просмотры при перепубликации контента, вовлеченность аудитории в пост;
- рентабельности рекламных сообщений — когда вышел рекламный пост, когда убрали, какой визуал у рекламного креатива, какие просмотры, какое количество реакций собрал пост, сколько подписчиков пришло.
Popsters
Аналитическая платформа для маркетологов, дает возможность изучать контент в Telegram-канале, выявлять лучшие посты и сравнивать их между собой, просматривать данные конкурентов.
Сервис помогает:
- оценить популярность разных материалов — какие публикации больше привлекают подписчиков, отсортировать их по форматам, объему, времени публикации;
- рассчитать метрики эффективности — сервис дает данные по общему и среднему результату публикаций, которые вышли в различное время, с различными хэштегами;
- составить отчеты — есть возможность выгрузить данные из платформы в формат таблицы или ПДФ, редактировать диаграммы.
Telemetr
Платформа для анализа Телеграм-каналов и групп. Помогает отслеживать, где и какими способами рекламируются конкуренты, оценивать эффективность рекламных сообщений, отбирать каналы для размещений.
Платформа показывает данные Telegram-канала:
- статистику — количество пользователей, просмотров на пост, цитирований, перепубликации, собирает данные по рекламным постам;
- аналитику — показывает информацию о когортах по отпискам, аудитории, рекламной отдаче, по которой рассчитывается примерная рентабельность рекламных публикаций;
- динамику — сколько подписалось и отписалось, суточный охват подписчиков, рекламные упоминания.
«Анализ конкурентов» MANGO OFFICE
Инструмент позволяет собирать важную информацию на основе рекламных объявлений в «Яндекс.Директ» и Telegram, объема трафика в SEO и контексте, семантического ядра сайта.
Анализировать конкурентов в мессенджере инструментом MANGO OFFICE достаточно просто. После подключения услуги в личном кабинете можно просматривать отчеты о рекламных площадках, постах и креативах конкурентов.
Боты для аналитики
Чтобы автоматизировать сбор статистики в Telegram каналах, стоит использовать ботов. Они могут собирать отзывы от потребителей, отслеживать цитирования бренда в каналах и группах или уведомлять, когда имя или ключевая фраза упоминается в обсуждении.
Datafan_bot
Datafan_bot – аналитический бот для каналов и групповых чатов, в которых больше 400 подписчиков. Дает ряд метрик, которые помогают оценивать и повышать рентабельность каналов или групповых чатов.
Datafan_bot показывает данные, которые помогают оперативно рассчитать базовые метрики Телеграм-канала:
- количество подписок и динамика их роста;
- индекс цитирования — представляет, насколько часто посты Telegram-канала упоминаются другими пользователями;
- уровень вовлеченности аудитории — чем активнее пользователи пишут комментарии и ставят реакции, тем выше этот показатель;
- охваты — метрика помогает оценить потенциал размещения рекламы.
Telemetr.me
Telemetr.me — бот от одноименного сервиса, предоставляет статистику для ежедневного анализа каналов.
Какие данные доступны:
- динамика прироста аудитории за сутки, график просмотров постов за сутки;
- динамика по подписчикам;
- суточный охват и вовлеченность аудитории;
- количество цитирований Telegram-канала.
Crosser Bot
Crosser Bot — инструмент для владельца Телеграм-канала, который помогает проводить глубокие исследования своей аудитории.
Что может делать бот:
- составлять подробный отчет по подписчикам;
- искать пересечения между Телеграм-каналами;
- защищать от потенциальных ботов;
- отслеживать онлайн подписчиков;
- составлять отчеты по онлайну на основе исторических данных;
- показывать Телеграм-каналы, на которые подписана аудитория.
Если Telegram — ваш главный канал лидогенерации, скорость ответа напрямую влияет на продажи. «Манго Диалоги» собирает заявки из Телеграм-каналов в едином окне и автоматически распределяет их между менеджерами. Сервис интегрируется с Битрикс24 и amoCRM: карточки создаются сами, а история переписок навсегда привязывается к клиенту. Это исключает потерю контекста и ручной ввод. Вы получаете аналитику по скорости ответов, а три канала (Telegram, MAX, веб-чат) стоят всего 1000 ₽/мес без лимита операторов. Организуйте прибыльную и надежную систему работы с клиентами для отдела продаж с помощью агрегатора текстовых коммуникаций «Манго Диалоги».
Метрики Телеграм-канала
Чтобы проанализировать Телеграм-канал, не обязательно использовать множество показателей. Важны метрики, которые отражают, как аудитория взаимодействует с контентом, насколько контент соответствует потребностям аудитории и как он воспринимается.
Активность аудитории
Для метрики важно количество комментариев и репостов. Комментарии отражают степень вовлеченности аудитории в Telegram-канал, а репосты способствуют увеличению количества подписчиков и улучшению других показателей.
Количество подписчиков
Показатель, который отражает интерес аудитории к контенту канала. Дает понимание, насколько успешно канал привлекает и удерживает свою аудиторию. Но эта метрика не всегда бывает объективной, так как количество подписчиков может быть искусственно увеличено ботами.
Охват аудитории
Метрика учитывает активных подписчиков и показывает, сколько пользователей видели контент канала. Этот показатель более информативный, чем количество подписчиков, так как оценивает вовлеченную аудиторию, которая взаимодействует с каналом.
Уровень вовлеченности (ER)
Рассчитывается как отношение среднего количества просмотров публикации за определенный период (сутки или неделя) к общему количеству подписчиков. Помогает определить, соответствует ли контент канала интересам пользователей.
Количество включенных уведомлений
Чем больше подписчиков оставят уведомления с канала, тем больше посмотрят контент. Если показатель включенных уведомлений высокий, значит, контент релевантный и полезный.
Elama вместе с Datafan и Telega.in проводили исследование. Оно показало, что 68,5% пользователей «мьютят» канал сразу же после подписки, еще 28% отключат уведомления, когда канал надоест, и только 3,5% подписчиков будут получать уведомления от канала. Поэтому так важно делать качественный контент.
Время публикации
Показатель дает понимание, когда эффективнее публиковать посты. Время публикаций важно для рекламодателей, поскольку заказчику нужно, чтобы объявление увидело максимальное количество подписчиков.
Выводы
- Владельцы каналов и групп могут собирать данные для анализа в интерфейсе Телеграма, если у канала больше 50 подписчиков, а у группы больше 500 участников.
- Внутренняя статистика Телеграма позволяет понять, насколько правильно выбрали контент-стратегию: не раздражает ли подписчиков частота постов, насколько интересны темы, когда стоит публиковать материалы, какие рекламные каналы сработали лучше всего.
- Собирать более детализированные данные и структурировать их в наглядные дашборды можно с помощью аналитических сервисов, а автоматизировать сбор статистики помогут Телеграм-боты. Для анализа конкурентов стоит использовать MANGO OFFICE: получите отчет о рекламных площадках, постах и креативах конкурентов.